ALGEMENE VOORWAARDEN COMPLIT NETWORKS BVBA

1. Definities.
- Abonnement: zal de betekenis hebben zoals uiteengezet in artikel 5 van deze Algemene Voorwaarden;
- Access Point: het draadloos toegangspunt dat toelaat om verbinding te maken met het WiFi Netwerk;
- Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van Complit Networks in hun huidige versie en eventuele toekomstige versies;
- Complit Networks: een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Belgisch recht met maatschappelijke zetel te Van Pulstraat 70, 2960 Brecht, ingeschreven in
de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het ondernemingsnummer BE 0600.966.963 (RPR Antwerpen) (verder eveneens aangeduid als “ons” of “wij”);
- Klant: de natuurlijke persoon die de Overeenkomst aanvaardt of de rechtspersoon in wiens naam een vertegenwoordiger of volmachtdrager de Overeenkomst aanvaardt en die
gebruik zal maken van de Diensten/Producten binnen diens handels-of beroepsactiviteiten;
- Offerte: de schriftelijke overeenkomst tussen de Klant en Complit Networks waarin de concrete specificaties omtrent het  Abonnement/Product/Dienst (i.e. bestelbon, offerte of gelijkaardig document) worden vastgelegd;
- Overeenkomst: de Offerte en deze Algemene Voorwaarden en eventuele andere schriftelijke overeenkomsten afgesloten tussen de Klant en Complit Networks;
- Prijs: de vergoeding zoals gespecificeerd in de Offerte die de Klant dient te betalen aan Complit Networks in ruil voor (i) de levering van de Producten/Diensten en (ii) de terbeschikkingstelling van de Producten gedurende de Termijn;
- Termijn: de Initiële Termijn en de Hernieuwingstermijn;

2. Toepasselijkheid
De Diensten van Complit Networks zijn enkel toegankelijk voor Klanten die gebruik zullen maken van de Diensten binnen hun handels-of beroepsactiviteiten. Dit betekent dat de Diensten niet toegankelijk zijn voor consumenten, i.e. natuurlijke personen die gebruik zouden maken van de Diensten buiten diens handels-of beroepsactiviteiten.
Door het aanvaarden van de Overeenkomst, bevestigt de Klant uitdrukkelijk dat de Diensten exclusief gebruikt zullen worden voor doeleinden die binnen diens handels- of beroepsactiviteiten vallen.

3. Aanvaarding Algemene Voorwaarden en uitsluiting Algemene Voorwaarden Klant.
De rechtsverhouding tussen de Klant en Complit Networks met betrekking tot de verhuur/aankoop van Producten en/of de verlening van Diensten door Complit Networks wordt geregeld door de Overeenkomst. De op het moment van bestelling van kracht zijnde Algemene Voorwaarden van Complit Networks zijn van toepassing op alle leveringen van Producten, verlening van Diensten, Offertes en facturen uitgaande van Complit Networks. Indien de bepalingen van een Offerte zouden afwijken van de bepalingen vervat in deze Algemene Voorwaarden, zullen de bepalingen van de Offerte voorrang hebben. Voor het overige blijven de Algemene Voorwaarden van toepassing. De Klant erkent voorafgaandelijk kennis te hebben genomen van de Algemene Voorwaarden en aanvaardt ze. De algemene voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing, ook al zouden dergelijke algemene voorwaarden een gelijkaardige clausule bevatten.

4. Bestellingen.
Alle bestellingen zijn voor Complit Networks slechts bindend nadat de Klant deze bestelling schriftelijk heeft bevestigd aan Complit Networks. Door ons bezorgde illustraties, beschrijvingen en andere aanduidingen worden enkel ter inlichting gegeven en de Klant kan hieraan geen rechten ontlenen. Alle bestellingen zijn voor de Klant bindend op het ogenblik dat de Klant de bestelling plaatst bij Complit Networks. Indien de Klant de bestelling wenst te annuleren, zal zij ertoe gehouden zijn om Complit Networks te vergoeden voor alle kosten die Complit Networks gemaakt heeft tot op het ogenblik van de annulering door de Klant.

5. Levering

5.1 Alle door Complit Networks opgegeven leveringstermijnen, ook schriftelijk, zijn niet bindend en louter indicatief. Deze leveringstermijnen beginnen te lopen zodra alle uitvoeringsdetails Complit Networks bekend zijn. Complit Networks kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor levertijdoverschrijdingen of daaruit voortvloeiende kosten, schade of verliezen (direct of indirect), behoudens andersluidende bepaling in de Overeenkomst.

5.2 De levering geschiedt door de installatie van de Producten door Complit Networks op het leveringsadres aangeduid door de Klant. Tenzij anderszins aangeduid in de Offerte, zal Complit Networks geen transportkosten aanrekenen.

6. Aansprakelijkheid.

6.1 Voor zover als wettelijk toegelaten, is Complit Networks niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade van eender welke aard, inclusief, maar niet beperkt tot, de schade of kosten veroorzaakt door winstderving, verlies van data, inkomsten, goodwill, of eigendomsschade ten gevolge van of in connectie met het gebruik van de Producten en/of de verlening van de Diensten onder deze Algemene Voorwaarden, zelfs indien Complit Networks ervan op de hoogte is gesteld dat zulke schade zich mogelijks kon voordoen. Niets in deze Algemene Voorwaarden zal de aansprakelijkheid van Complit Networks voor schade ten gevolge van haar (i) grove fout, (ii) nalatigheid of opzet, en (iii) fraude, op enige manier beperken of uitsluiten.

6.2 Voor zover Complit Networks bij de uitvoering van haar verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden afhankelijk is van de medewerking, diensten en leveringen van derden, kan Complit Networks op geen enkele manier aansprakelijkheid gesteld worden voor welke gevolgen of schade dan ook voortvloeiend uit de fout of niet-nakoming in hoofde van deze derde, daarin begrepen grove fout en opzet. In een dergelijk geval zal Complit Networks de Klant hiervan zo spoedig mogelijk verwittigen.

6.3 In elk geval zal de aansprakelijkheid van Complit Networks onder deze Overeenkomst beperkt zijn tot maximum de Prijs die betaald werd door de Klant gedurende de 12 maanden voorafgaand aan het schade verwekkend feit.

6.4 Tenzij anderszins uitdrukkelijk overeengekomen, zijn alle verbintenissen van Complit Networks onder de Overeenkomst middelenverbintenis en geen resultaatsverbintenissen.

7. Disclaimer
Tenzij uitdrukkelijk bepaald in deze Algemene voorwaarden, maakt Complit Networks geen enkele expliciete of impliciete garantie met betrekking tot de Diensten en/of Producten, inclusief maar niet beperkt tot impliciete garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel. Complit Networks geeft geen enkele impliciete, uitdrukkelijke of wettelijke garantie inzake (i) de kwaliteit, afwezigheid van (verborgen) gebreken of de compatibiliteit van de Diensten en/of de Producten met applicaties, programma's of platformen waarvan niet specifiek aangeduid wordt dat ze compatibel zijn met de Diensten en/of de Producten of (ii) omgangs-, handels-of gebruikspraktijken. De Klant aanvaardt de Diensten, en/of de Producten “as is”. In geen enkel geval garandeert Complit Networks dat de Diensten of Producten zullen functioneren zonder onderbreking of dat alle problemen/fouten opgelost kunnen worden.

8. Vrijwaring.
De Klant gaat akkoord Complit Networks te vrijwaren en schadeloos te stellen voor elke claim, verlies, aansprakelijkheid of schade van welke aard dan ook, inclusief redelijke advocatenhonoraria, welke Complit Networks kan lijden ten gevolge van een claim van een derde partij die het resultaat is van (i) een schending van de Overeenkomst of enige andere instructies of richtlijnen van Complit Networks door de Klant, en (ii) fraude, grove fout, nalatigheid of opzet in hoofde van de Klant.

9. Overmacht.
Alle feiten van overmacht, daaronder begrepen, maar niet beperkt tot, ongevallen, stakingen, lock-outs, opstanden, oorlog, vertragingen bij leveranciers, terrorisme, brand en breuk van machines, alsook alle redelijkerwijze voorzienbare omstandigheden van overmacht, ontlasten Complit Networks van iedere verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid met betrekking tot de levering van de Producten of Diensten. In dit geval behoudt Complit Networks zich het recht voor naar eigen goeddunken de uitvoeringstermijn te schorsen en/of te
verlengen zolang de situatie van overmacht duurt, zonder hiervoor enige schadevergoeding verschuldigd te zijn. Wanneer Complit Networks geconfronteerd wordt met een overmachtssituatie, stelt zij de Klant hiervan zo spoedig mogelijk in kennis. Indien de situatie van overmacht in hoofde van Complit Networks meer dan zes (6) maanden voortduurt, zal zowel de Klant als Complit Networks het recht hebben om de Overeenkomst onmiddellijk te beëindigen.

10. Betalingsvoorwaarden

10.1 Tenzij anderszins overeengekomen, zijn onze facturen betaalbaar per binnen de 14 dagen, via bankoverschrijving. Alle belastingen, taksen en/of heffingen, van welke aard dan ook, die betrekking hebben op de geleverde Producten (of het transport ervan) en Diensten zijn integraal ten laste van de Klant en zullen de Klant bovenop de Prijs worden aangerekend.

10.2 In geval van gehele of gedeeltelijke niet-betaling van de factuur op de vervaldatum, zal Complit Networks een aanmaning versturen naar de Klant. Indien de Klant nalaat om de factuur te betalen na twee (2) aanmaningen, is de Klant van rechtswege vanaf de vervaldatum van de factuur een verwijlrente verschuldigd op het onbetaalde factuurbedrag volgens de wettelijke interestvoet overeenkomstig de Wet van 02/08/2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties zoals gewijzigd door de wet van 22 november 2013, waarbij elke aangevangen maand voor een volledige telt.

10.3 Elke laattijdige betaling door de Klant geeft Complit Networks tevens het recht om een administratieve kost van tien (10) % van het factuurbedrag aan te rekenen, met een minimum van honderdvijftig (150) euro. Deze administratieve kost blijft verschuldigd bij (laattijdige) betaling van de factuur in hoofdsom. Bovendien zullen bij laattijdige betaling van een factuur alle andere facturen onmiddellijk opeisbaar worden, en zal Complit Networks de levering van Producten en Diensten aan de Klant kunnen opschorten tot algehele betaling van de opeisbare facturen. Alle kosten als gevolg van het afdwingen van betaling via gerechtelijke weg, inclusief advocatenkosten, zullen door de Klant worden gedragen.

11. Intellectuele eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten van welke aard ook (waarbij inbegrepen maar niet beperkt tot designs, logo’s, ontwerp, tekeningen, etc.) die door Complit ter beschikking worden gesteld aan de Klant in het kader van de Overeenkomst blijven te allen tijde de exclusieve eigendom van Complit Networks en haar licentiegevers.

12. Klachten.

12.1 Klachten met betrekking tot facturatie moeten op straffe van verval binnen een termijn van vijf (5) werkdagen na de factuurdatum per aangetekend schrijven aan Complit Networks worden meegedeeld, vergezeld met documentatie die de betwisting door de Klant voldoende staaft.

12.2 Klachten met betrekking tot gebrekkige Producten moeten op straffe van verval binnen een termijn van zeven (7) werkdagen na de levering per aangetekend schrijven aan Complit Networks worden meegedeeld. Indien de klacht redelijkerwijze gegrond wordt bevonden door Complit Networks, kan Complit Networks de Klant toelating verlenen om het gebrekkige Product terug te sturen naar Complit Networks. In elk geval zal de verplichting van Complit Networks beperkt zijn tot, naar eigen goeddunken van Complit Networks, (i) de vervanging van het gebrekkig Product of (ii) het herstel van het gebrek.

12.3 Eventuele klachten betreffende gebrekkige Producten en/of Diensten kunnen niet als voorwendsel worden aangewend om de betaling van facturen op te schorten, te vertragen of om een bestelling te annuleren. Het gebrek aan geschreven protest van een factuur binnen de acht (8) kalenderdagen na de factuurdatum, houdt de onherroepelijke aanvaarding van de facturen en de erin vermelde bedragen, Producten en Diensten in.

13. Ontbinding.
Complit Networks heeft het recht om de Overeenkomst te allen tijde, met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke machtiging, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder betaling van enige schadevergoeding, te ontbinden in de volgende gevallen: (i) indien de Klant in gebreke blijft met de (tijdige en behoorlijke) nakoming van één of meer uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen, (ii) bij staking van betaling, (de aanvraag van) een faillissement door de Klant of indien de voorwaarden voor de toepassing van de Wet
van 31 januari 2009 betreffende de continuïteit van ondernemingen zijn vervuld, (iii) indien beslag wordt gelegd op (een deel van) de vermogensbestanddelen van de Klant of (iv) indien de zeggenschap over de Klant wijzigt. In geval van ontbinding behoudt Complit Networks zich het recht voor om een vergoeding te vorderen voor de kosten, rente en schade die Complit Networks heeft geleden door deze ontbinding en worden alle vorderingen van Complit Networks op de Klant onmiddellijk opeisbaar.

14. Diensten geleverd door derden
De Klant erkent en aanvaardt dat indien de Producten en Diensten het gebruik van diensten geleverd door derden, zoals bijvoorbeeld internetproviders, vereisen, er in dat geval afzonderlijke algemene voorwaarden van deze derden van toepassing kunnen zijn. Complit Networks is niet verantwoordelijk voor de inhoud van dergelijke algemene voorwaarden van derden en het is de verantwoordelijkheid van de Klant om dergelijke algemene voorwaarden na te leven.

15. Privacy.

15.1 Complit Networks verbindt zich ertoe de persoonsgegevens van de Klant te verwerken overeenkomstig de geldende privacywetgeving. Complit Networks zal bepaalde persoonsgegevens, zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummers, verwerken bij de uitvoering van de Overeenkomst, en verbindt zich ertoe deze persoonsgegevens enkel aan te wenden voor de uitvoering van de Overeenkomst. De Klant heeft te allen tijde het recht van toegang tot, verbetering van, verzet tegen de verwerking van en de verwijdering van zijn persoonsgegevens. Om bovenvermelde rechten uit te oefenen dient de Klant Complit Networks te contacteren per e-mail op info@complit.be. Complit Networks zal de persoonsgegevens bewaren zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de  Overeenkomst. Complit Networks zal in geen geval gebruik maken van deze persoonsgegevens voor direct marketing doeleinden, tenzij uitdrukkelijk overeengekomen met de Klant.

15.2 Bepaalde persoonsgegevens, zoals naam, naam van een bepaald telefoontoestel, IP-adressen, Mac-adressen en loggegevens, kunnen worden bewaard in het beheersysteem van de Access Points. Complit Networks verbindt zich ertoe deze persoonsgegevens louter aan te wenden zoals noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst. De Klant heeft toegang tot deze persoonsgegevens en verbindt zich ertoe de persoonsgegevens te verwerken overeenkomstig de geldende privacywetgeving. Complit Networks kan geenszins aansprakelijk gehouden worden voor de aanwending van de persoonsgegevens door de Klant voor eigen doeleinden in strijd met de geldende privacywetgeving.

15.3 Informatie over hoe Google uw persoonsgegevens zal gebruiken wanneer u toestemming geeft op onze website: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

16. Toepasselijk Recht en Geschillen.
Deze Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Alle geschillen van welke aard ook, vallen onder exclusieve de bevoegdheid van de rechtbank van koophandel Antwerpen (afdeling Antwerpen).

17. Eenzijdige wijziging algemene voorwaarden.
Complit Networks behoudt zich het recht voor de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden op eender welk moment eenzijdig te wijzigen. Complit Networks zal de Klant schriftelijk (incl. per e-mail) op de hoogte brengen van dergelijke wijzigingen en deze wijzigingen zullen onmiddellijk van kracht zijn op de levering van Diensten en/of Producten door Complit Networks na deze kennisgeving